الشروط والأحكام

الأحكام والشروط

 أهلاً بكم في تطبيق بروكلي الإلكتروني، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات موقع "بروكلي" وكافة الصفحات والروابط والأدوات والخواص المتفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه والتي تعتبر جزءا لا يتجزأ من موقع بروكلي الإلكتروني ("الموقع"). استخدامك للموقع هو إقرار صريح منك بالالتزام بكافة الأحكام والشروط الخاصة بالشركة مالكة العلامة "بروكلي و" Broccoli“ ("اتفاقية المستخدم"). من المعلوم لديك بأنه في حالة إختيارك شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهتك. وفي حال عدم موافقتك على الالتزام بهذه الاتفاقية يرجى عدم الدخول أو التسجيل أو استعمال هذا الموقع.


قبل أن تصبح أوتستمر في عضويتك في الموقع الإلكتروني، عليك قراءة اتقاقية المستخدم وسياسة الخصوصية الخاصة ببروكلي ("سياسة الخصوصية") والموافقة عليهما. كما عليك قراءة هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية وكافة المعلومات ذات الصلة من خلال قراءة الروابط المشار إليها في هذه الاتفاقية، حيث تحتوي هذه المعلومات على شروط وأحكام تنطبق عليها كمستخدم بروكلي . استخدامك للموقع هوإقرار صريح منك والموافقة بالالتزام بكافة الأحكام والشروط الخاصة بروكلي.


شروط العضوية:


تسعى بروكلي إلى أن يكون كافة أعضائها قادرين على التعاقد وعدم السماح للقاصرين شراء بضاعة وخدمات غير مرغوب بها، وبذلك تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 15 عاما وعليك تقديم اثبات على ذلك، بروكلي الحق بإلغاء حساب أي عضو قد تعتقد أنه لم يبلغ الـ 15 عاما ودون إشعار بذلك، مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب، ودون الإجحاف بأي من حقوق بروكلي وحقها في طلب التعويض. لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل بروكلي. في حالة كنت مقدما لطلب التسجيل بصفتك ممثلاُ لمؤسسة تجارية يجب أن تثبت أنه يمكن لك أن تتصرف بالنيابة عن المؤسسة، إلى جانب التزام مؤسستك بشروط هذه الاتفاقية والتزام مؤسستك بكافة الأنظمة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية (التجارة عن طريق الانترنت).


 وتقر وتوافق بأنه في حال عدم تزويدك للمعلومات والوثائق المطلوبة فإنه يحق لبروكلي تحمل أية مسؤولية بتحديد أو تعليق عضويتك أو حجبك عن الموقع. كما تحتفظ بروكلي بحق إلغاء أية حسابات غير مؤكدة أو موثقة أو الحسابات غير الفاعلة ولفترة طويلة.


هل نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟

في حال تصفحك للمتجر، لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية عنك إلا حين تقرر استخدام الخدمة والانتفاع منها، وفي حال استخدامك لها فنحن نقوم البيانات الشخصية الموضحة أدناه:

           •          الاسم

           •          البريد الإلكتروني

           •          رقم الجوال

           •          المكان والعنوان "يتطلب ذلك تفعيل خاصية تحديد المواقع في بعض الأحيان"


كيف نستخدم البيانات الشخصية؟

نحنُ نقوم بجمع البيانات الشخصية والتي سبق ذكرها للأسباب التالية:

           •          التسجيل في التطبيق

           •          تخصيص تجربتك في التطبيق للحصول على أفضل تجربة ممكنة لعملية التسوق مع بروكلي

           •          التخطيط لمعرفة الوقت الذي سيتم استغراقه في عملية التوصيل

           •          إطلاعك على العروض الترويجية

           •          التواصل معك


كيف تتم عملية معالجة الدفع الإلكتروني داخل التطبيق؟


بروكلي يستخدم طرف ثالث موثوق لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني، وهذه العمليات لا تنطبق على الأشخاص الذين يقومون باختيار "الدفع عند الاستلام" خلال عملية التسوق، من الممكن أن يقوم هذا الطرف الثالث بطلب معلومات خاصة ببطاقتك الائتمانية وربما يطلب منك الوصول لقائمة الاتصال الخاصة بك.


هل نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف أخرى؟

خصوصية مستخدمي بروكلي هي من أهم الأشياء التي نحاول حمايتها بكل الطرق الممكنة، حيث أننا لا نقوم إطلاقًا ببيع أو مشاركة هذه البيانات ولا نقوم بالكشف عنها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأي غرض كان.


هل بياناتك الشخصية في أمان؟

نحنُ نقوم باستخدام تقنيات متقدمة جداً للحفاظ على خصوصية بياناتك ومنعها من الضياع أو السرقة أو القرصنة، ولكن نُخلي مسؤوليتنا التامة عن أي خرق يحدث من طرف الاتصال الخاص بك.


هل يمكنك تعديل بياناتك؟

يمكنك تعديل بياناتك الشخصية من خلال الدخول إلى حسابك في التطبيق أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء من خلال الضغط على زر دعم المحادثات.


سياسة الإرجاع

في حال وجود خلل في المنتجات أو عدم رضا من قبل العميل على الجودة أو تواريخ الانتاج والانتهاء، يمكنك تقديم شكوى من خلال خدمة العملاء أو إرسال رسالة عبر الإيميل التالي: [email protected] لاستبدالها أو إرجاعها.


حق تعديل شروط الاستخدام

بروكلي تملك الحق الكامل في تحديث شروط الاستخدام الخاصة ببروكلي سواء بإضافة أو حذف بنود جديدة أو بتعديل بنود حالية في أي وقت.


كيف نقوم بإخطار مستخدمي بروكلي بأي تحديث في شروط الاستخدام؟

نقوم بإرسال أي إشعار أو بريد إلكتروني حول تحديثات شروط الاستخدام، ولكن يمكنك دائماً معرفة أي تحديث وذلك بتفقد تاريخ آخر تحديث لهذه الشروط والموجود في آخر سطر في هذه الصفحة.


ما هو القانون الذي تخضع له الشروط؟

تخضع شروط الاستخدام لقانون المملكة العربية السعودية، و موافقتك عليها تعني موافقتك على الخضوع للسلطة القضائية في المحاكم السعودية.


هل لديك أي استفسار؟

إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة أو مخاوف حول هذه الشروط، فنحن نرحب دائماً بالإجابة على أسئلتكم و استفساراتكم، يمكنكم التواصل معنا مباشرة من خلال البريد الإلكتروني [email protected] وسوف يتم الرد بأسرع وقت ممكن.


لا توجد أسئلة بعد